Com o projeto "Integração de Tecnologias de IA para Inovação Empresarial, André Almeida conquistou o ingresso, via processo seletivo, no doutorado do Programa de Pós-graduação Profissional em Inovação Tecnológica (Unifesp).  A proposta científica propõe o desenvolvimento de um protótipo de assistente conversacional inteligente usando IA generativa através da elaboração de um pipeline tecnológico envolvendo Large Language Model (LLM), Retrieval Augmented Generation (RAG), e Markov Decision Process (MDP) como uma inovação disruptiva na gestão empresarial.

Este enfoque busca otimizar a qualidade de produtos e serviços a partir da experiência do cliente e respectivo impacto na cadeia de suprimentos, visando reduzir devoluções, cancelamentos, aumentar a satisfação do cliente e maximizar a competitividade. A metodologia inclui revisão da literatura, coleta de dados, desenvolvimento do protótipo e análise de impacto. O objetivo é fornecer recomendações para o aprimoramento contínuo e adoção pelas empresas, contribuindo para avanços na área de inovação tecnológica e gestão empresarial.

O projeto terá a orientação do prof. dr. Walter Teixeira Lima Junior e acontecerá no âmbito do Grupo de Pesquisa Sistemas Cognitivos Artificiais.